1. Verantwortlicher

HIKE Entertainment GmbH
Hofkirchen 32
+43 677 61 77 04 87
office@hike-entertainment.com

 

2. Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Elias Kerschbaumer
Hofkirchen 32
+43 677 61 77 04 87
elias@hike-entertainment.com

 

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Buchungssystem

Im Rahmen unseres Buchungssystems erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

• Vor- und Nachname
• Firmenname (optional)
• UID-Nummer (optional)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse
• Buchungsdetails (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Teilnehmer, etc.)
• Anzahl der Spieler

Diese Daten werden zur optimalen Abwicklung Ihrer Buchung und zur Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen oder Rückfragen verwendet.

3.2 Aufklärungsbogen

Vor Spielbeginn bitten wir alle Teilnehmer, einen Aufklärungsbogen zu unterschreiben. Auf diesem Bogen erfassen wir ebenfalls:

• Vor- und Nachname
• Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer)

Diese Daten dienen der Sicherheit und Nachvollziehbarkeit des Spielablaufs und werden im Falle eines Notfalls verwendet, um schnell Kontakt mit den Teilnehmern aufzunehmen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere der Sicherheit und Organisation des Spielbetriebs)

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung notwendig oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

6. Aufbewahrungsdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Buchungsdaten werden in der Regel für die Dauer von 2 Jahren gespeichert. Daten auf dem Aufklärungsbogen werden nach 1 Jahr vernichtet.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten,
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen,
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen,
• der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen,
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit).

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [Name des Datenschutzbeauftragten, Kontaktinformationen].

8. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an office@can-u-escape.at.

9. Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

10. Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.

12. Nutzung personenbezogener Daten für Marketingzwecke

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung und Marketinginhalte bereitzustellen. Dies kann die Verwendung Ihrer Daten durch Drittanbieter wie Google Ads umfassen, die uns dabei unterstützen, Ihnen relevante Angebote und Informationen anzuzeigen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Banner oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch unsere Marketingpartner finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien.

Beispiel für Drittanbieter:

• Google Ireland Limited (Google Ads, Google Analytics)
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel)

12.1 Erweiterte Conversions für Google Ads

Zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen nutzen wir die Funktion „Erweiterte Conversions“ von Google Ads. Schließen Sie über unsere Website eine Buchung ab, werden die von Ihnen im Buchungsformular angegebenen Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Name, Adresse und Telefonnummer) vor der Übermittlung an Google mittels des Verfahrens SHA-256 gehasht, also in eine nicht rückrechenbare Zeichenfolge umgewandelt. Google verwendet diese gehashten Daten ausschließlich, um Buchungen der Anzeige zuzuordnen, über die Sie auf unsere Website gelangt sind — auch dann, wenn eine Zuordnung über Cookies technisch nicht möglich ist. Eine Weitergabe an andere Werbetreibende erfolgt nicht; Google kann aus den gehashten Daten Ihre Klartextdaten nicht wiederherstellen.

Die Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie über unser Cookie-Banner in Marketing-Zwecke eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen. Empfänger der Daten ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Übermittlung an die Google LLC in die USA ist möglich. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

12.2 Anrufmessung mit Google-Weiterleitungsnummern

In unseren Google-Anzeigen sowie — bei Besuchern, die über eine Anzeige auf unsere Website gelangen — auf unserer Website kann anstelle unserer Rufnummer vorübergehend eine von Google bereitgestellte Weiterleitungsnummer angezeigt werden. Rufen Sie diese Nummer an, werden Sie unmittelbar an uns weitergeleitet; das Gespräch findet ganz normal mit uns statt. Google verarbeitet dabei zur Messung unserer Werbekampagnen folgende Daten: Ihre Rufnummer, Datum und Uhrzeit des Anrufs, Anrufdauer sowie Vorwahl bzw. Region. Gesprächsinhalte werden nicht aufgezeichnet. Die Anrufdetails werden uns in unserem Google-Ads-Konto angezeigt; wir können sie mit unseren Buchungsdaten abgleichen, um den Erfolg unserer Werbung zu bewerten.

Rechtsgrundlage ist, soweit die Anzeige der Weiterleitungsnummer auf unserer Website erfolgt, Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Messung und Optimierung unserer Werbekampagnen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Empfänger ist die Google Ireland Limited (siehe Abschnitt 12.1).

Stand: 21.07.2026